Po co Westio weryfikuje graczy
KYC (Know Your Customer, „poznaj swojego klienta”) to standardowa procedura kasyn działających na licencji. Westio musi potwierdzić, że jesteś pełnoletni, że konto należy do ciebie, że płacisz własnymi metodami i że pieniądze nie pochodzą z nielegalnych źródeł. Bez tego nie wypłaci środków — niezależnie od kwoty.
Weryfikację trzeba zakończyć najpóźniej przed pierwszą wypłatą lub po łącznych wpłatach 8 000 zł. Radzimy zrobić to od razu po rejestracji w Westio — wtedy pierwsza wygrana nie utknie w kolejce.
Jakie dokumenty są potrzebne
| Dokument | Co akceptuje Westio | Najważniejsze wymagania |
|---|---|---|
| Tożsamość | dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy | obie strony, ważny, wszystkie rogi widoczne |
| Adres | rachunek za media, wyciąg bankowy, pismo z urzędu | z ostatnich 3 miesięcy, twoje imię, nazwisko i adres |
| Metoda płatności | zdjęcie karty, zrzut ekranu e-portfela lub portfela krypto | zakryte środkowe 8 cyfr karty, widoczne imię i nazwisko |
| Selfie | zdjęcie twarzy z dokumentem w dłoni | twarz i dokument wyraźne na jednym zdjęciu |
| Źródło środków (na prośbę) | zaświadczenie o zarobkach, PIT, wyciągi bankowe | aktualne, czytelne, zgodne z danymi konta |
Dane z dokumentów muszą zgadzać się z profilem. Jeśli przy rejestracji wpisałeś skrót imienia albo stary adres, popraw to na czacie przed przesłaniem dokumentów.
Najwięcej pytań budzi potwierdzenie adresu. Rachunek za telefon komórkowy czy fakturę z internetu zwykle można użyć, jeśli zawiera pełny adres i datę z ostatnich 3 miesięcy. Wyciąg bankowy w PDF z bankowości internetowej jest często najprostszym wyborem.
Jak sfotografować dokumenty, żeby przeszły
Sprawdziliśmy, za co najczęściej odrzucane są zdjęcia — prawie zawsze chodzi o jakość, a nie o sam dokument. Kilka zasad:
- Dobre światło dzienne, bez lampy błyskowej, która tworzy odblaski na hologramach.
- Ciemne, jednolite tło — dokument wyraźnie odcina się od blatu.
- Wszystkie cztery rogi w kadrze. Ucięty róg to automatyczne odrzucenie.
- Bez filtrów, edycji i przycinania w aplikacjach graficznych. Zdjęcie ma być oryginalne.
- Ostrość — przytrzymaj telefon nieruchomo i stuknij w dokument, żeby ustawić fokus.
- Kolor, nie skan czarno-biały.
- Format JPG, PNG lub PDF, czytelny po powiększeniu.
Selfie z dokumentem
Trzymaj dokument obok twarzy, zdjęciem do aparatu. Zdejmij okulary przeciwsłoneczne i czapkę. Na zdjęciu muszą być widoczne zarówno twoja twarz, jak i dane z dokumentu. Najlepiej poprosić kogoś o zrobienie zdjęcia albo użyć samowyzwalacza.
Karta płatnicza
Zakryj karteczką środkowe 8 cyfr numeru (zostaw pierwsze 6 i ostatnie 4) oraz kod CVV na odwrocie. Imię, nazwisko i data ważności muszą być widoczne. Karta wirtualna? Prześlij zrzut ekranu z aplikacji banku z imieniem, nazwiskiem i końcówką numeru.
Jak przesłać dokumenty krok po kroku
- Zaloguj się na konto Westio — na komputerze lub w wersji mobilnej, gdzie zdjęcia zrobisz od razu aparatem.
- Przejdź do Konto → Weryfikacja. Zobaczysz listę wymaganych dokumentów i ich status.
- Prześlij każdy dokument w odpowiednie pole — tożsamość, adres, metoda płatności, selfie.
- Sprawdź status. „Oczekuje” oznacza, że dokument czeka na sprawdzenie, „Zaakceptowany” — gotowe, „Odrzucony” — trzeba przesłać ponownie.
- Odczekaj 24–48 godzin. Westio poinformuje cię e-mailem o wyniku. Jeśli po 48 godzinach nic się nie dzieje, zapytaj na czacie.
Pakiet powitalny Westio: do 5 000 zł + 300 FS
18+ · obrót 35x · min. wpłata 40 zł · obowiązuje regulamin
Dlaczego dokumenty są odrzucane
| Powód odrzucenia | Jak to naprawić |
|---|---|
| Nieczytelne lub rozmazane zdjęcie | zrób nowe zdjęcie w dobrym świetle, bez lampy |
| Ucięte rogi lub krawędzie | odsuń telefon, cały dokument w kadrze |
| Rachunek starszy niż 3 miesiące | prześlij świeży wyciąg lub rachunek |
| Inne nazwisko lub adres niż w profilu | zaktualizuj dane przez czat, potem prześlij dokument |
| Brak drugiej strony dowodu | dodaj zdjęcie rewersu |
| Dokument nieważny | prześlij inny ważny dokument |
| Odsłonięty pełny numer karty lub CVV | zakryj środkowe 8 cyfr i CVV |
| Zrzut ekranu dokumentu zamiast zdjęcia | sfotografuj fizyczny dokument |
| Ślady edycji | prześlij oryginalne zdjęcie bez obróbki |
Odrzucenie nie oznacza problemu z kontem — to tylko prośba o lepszą wersję. Gorzej, gdy dokument wygląda na edytowany. Przerabianie dokumentów prowadzi do trwałego zamknięcia konta, a nie do szybszej weryfikacji. Co dzieje się z kontem przy dłuższych opóźnieniach, opisujemy w poradniku o zablokowanym koncie.
Weryfikacja źródła środków
Przy wyższych wpłatach lub nietypowej aktywności Westio może poprosić o dokumenty pokazujące, skąd pochodzą pieniądze. To wymóg przepisów przeciw praniu pieniędzy, a nie oskarżenie.
Akceptowane są najczęściej:
- zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy,
- zeznanie podatkowe PIT za ostatni rok,
- wyciągi bankowe z ostatnich miesięcy pokazujące wpływy (np. wynagrodzenie),
- dokumenty sprzedaży majątku, spadku lub darowizny, jeśli z nich pochodzą środki.
Możesz zakryć na wyciągach transakcje niezwiązane ze sprawą, ale nie swoje dane i nie wpływy. Jeśli prośba o źródło środków cię zaskoczyła, warto zastanowić się, czy wydatki na grę nie przekraczają twojego budżetu — narzędzia limitów opisujemy na stronie o odpowiedzialnej grze.
iWeryfikacja a status prawny
Bezpieczeństwo przesyłanych danych
Wielu graczy obawia się wysyłania zdjęć dowodu. To zrozumiałe, dlatego radzimy kilka prostych zasad ostrożności:
- Przesyłaj dokumenty tylko w zakładce Konto → Weryfikacja po zalogowaniu, nigdy e-mailem w odpowiedzi na wiadomość, której się nie spodziewałeś.
- Nie wysyłaj dokumentów przez komunikatory ani osobom podającym się za pracowników obsługi w mediach społecznościowych.
- Zakrywaj to, co niepotrzebne — środkowe cyfry karty, CVV, transakcje na wyciągu niezwiązane ze sprawą.
- Usuń zdjęcia z telefonu lub przenieś je w bezpieczne miejsce po zakończeniu weryfikacji.
Po weryfikacji
Gdy wszystkie dokumenty mają status „Zaakceptowany”, możesz zlecić wypłatę. Pierwsza wypłata po weryfikacji przechodzi zwykle w standardowym czasie: do 24 godzin akceptacji wewnętrznej plus czas metody. Jeśli mimo to wypłata utknęła, sprawdź nasz poradnik o problemach z wypłatą.
Pamiętaj też o aktualizacji dokumentów. Gdy dowód straci ważność albo się przeprowadzisz, Westio może poprosić o nową weryfikację.
Gra w Westio jest wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+) i nie gwarantuje wygranej.
